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患者的认可,是我们源源不断的动力!
一封感谢信,见证医患情深。
近日,宁波华信医院收到了两位患者的感谢信,感谢我院口腔科张松年医生和康复科的治疗师们给予他们的关怀与帮助。
80多岁的马爷爷是一位人民教师,由于年纪较大,牙齿也掉完了,只剩牙根,吃东西十分不方便。听闻我院引进资深口腔名医,特来就诊。
张松年医生给马爷爷做了专业、细致的检查,并进行了钴锵铸托,解决了长久以来困扰他的难题。每一次前来就诊时,张医生始终坚持以人为本、服务为民、视患者为亲人的服务理念,细心地叮嘱马爷爷各种应该注意的小细节,一遍又一遍的唠叨着,这深深触动了马爷爷,忍不住感叹“医德高尚,迎客如宾!”
“哪里才是我的家?”再次入院的刘先生不禁感叹。
由于脑出血后遗症导致无法独立起床、站立以及步行,生活无法自理的刘先生来我院进行康复治疗。在我院康复治疗师的专业康复后,可独立起床转移及简单的步行,在治疗师治疗家庭训练计划后,于2020年年前好转出院。
然而,刘先生在家中未进行合理有效的训练,进而导致退步及加重。2020年3月09日,他再次入院进行康复治疗。
由于再一次的入院治疗,刘先生情绪极其的低落忧郁,不愿与人交谈,存在着严重的社交问题,导致康复的积极性较差,这及其不利于他的康复训练。
我院康复治疗师将刘先生当做家人,每天除了日常的康复训练外,还对他进行积极地心理疏导,不厌其烦的与他沟通交流,增强他的自信心,舒缓他的情绪压力,让他对生活充满希望。
在熟悉的环境中,在如家人般治疗师们的指导下,在持之以恒的康复训练下,刘先生基本恢复自理能力,情绪上也变得积极乐观,时常主动和治疗师们说话,脸上的笑容每天可见。最近刘先生信心十足,定能早日回归家庭回归社会。
质朴的语言表达着患者对医务人员们的肯定与感激。一封封感谢信,是对医务人员工作的理解,它们既暖化了医务人员们的内心,也坚定了医务人员们的信心与勇气,为广大患者提供更加优质服务。